Awards

Beloon uw bezoekers met virtuele en/of tastbare prijzen wanneer zij de doelen bereiken die u voor hen hebt gesteld.

Badges

Fans verdienen deze onderscheidende emblemen om een rang, participatie niveau of de vervulling van een taak weer te geven.

Leaderboards

Motiveer gebruikers door ze te rangschikken ten opzichte van hun concurrentie. Verschillende stijlen van leaderboards maken het spel ofwel een race naar de top, of een wedstrijd met anderen op hun (relatieve) niveau.

Levels

Levels geven status en tonen de voortgang.

Punten

Een gecentraliseerd punten systeem geeft waarde aan acties op uw site. Door de toekenning van een hoger punt aan een bepaalde taak, kunt u gebruikers stimuleren en gewenst gedrag beïnvloeden.

Social Recruitment

Moedig fans aan om hun punten, badges en andere game prestaties binnen hun sociale media bekend te maken. Beloon hen voor het delen en voor het aanmoedigen van hun vrienden om te registreren.

Virtual Economy

Maak een virtuele economie voor de uitwisseling en consumptie van goederen en diensten op basis van uw spaarpunten en/of uw eigen valuta.

Virtuele Valuta

Creëer uw eigen munteenheid binnen uw programma zodat punten kunnen worden omgezet in beloningen die uw klanten waarderen.

Ben je het als consument zat dat ze online alles van je weten? Dan zet je toch meerdere online identiteiten op. Het enige wat je nodig hebt zijn wel meerdere computers of tablets. Of je moet elke keer je computers schoonmaken van cookies, enz. Dus waarom niet 5 verschillende Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, enz. accounts? Ik denk dat het voor Social Media Management software moeilijker wordt om de echte ‘jij’ te onderscheiden. Het is het proberen waard.

Tips on Indonesian business culture

1. Use the advice and the training of a cultural specialist and read up on the country before you venture out.

2. Be prepared to answer personal questions from your business partner; he/she wants to know your position first before entering in a business conversation.

3. Take plenty of silence into account during conversations (up to 15 seconds); don’t resume talking too soon.

4. Make appointments with upper management (CEO’s) they are very open to foreigners.

5. Show respect to senior or superior partners; such as greeting them first and never question their opinions; listen carefully to your business partner’s answers; there are many ways to say yes, but mean no! A “yes, but”..” for example really means “no”.

6. Be polite at all times and don’t confuse such behavior with commercial softness!

7. Business can be strongly influenced by superstition; take it seriously and make inquiries.

8. Don’t look someone right into the eyes; instead, look down or focus on the chin or forehead.

9. Don’t stand tall with your hands on your hips; this is interpreted as an aggressive posture.

10. Avoid using your left hand (unclean); especially during common meals.

See Facebook as a form of Gamification instead of a Social Media platform. If you understand that you will know what and how you should maintain your fanpage as a brand and how to activate your community.

Facebook has all the elements of Gamification: Status (number of friends), XP points (likes), engagement, real-time, flow, fun, exposure, feedback, progress, unpredictability, meaning, empowerment, avoidance, scarcity, ownership, accomplishment, social pressure, interaction, etc.

People do not want to be friends with brands on Facebook. They ‘like’ brands, but that has a different meaning for each individual. Friendship is another sort of contact, another role, another tone of voice and communication approach. Brands have a hidden agenda’s with clear objectives, expectations and R.O.I. of their Facebook activities.

Applying Gamification on your Facebook fanpage is clear and honest what you and your community expect from each other and is not so fuzzy as Facebook friendship. Moreover, it is measurable and therefore interesting for your objectives and R.O.I.

Ron Simon – Gamifysor

Bas Stoop voormalig oprichter van Direct Incasso, het grootste internetincassobureau van Nederland en thans werkzaam als Gamification expert op het gebied van Business Process Management, zegt dat je betaalgedrag structureel kunt verbeteren door gebruik te maken van Game-technieken en Game-psychologie.

Cultuurverandering

Bij debiteuren heeft de laatste 5 jaar een cultuursomslag plaatsgevonden. De huidige economische situatie in combinatie met hoge werkloosheidscijfers in Nederland zorgt ervoor dat steeds meer Nederlanders in financiële problemen komen. Dit heeft tot gevolg dat het betaalgedrag van debiteuren in negatieve zin is veranderd. Achterstanden lopen snel op en het betalingsmoraal verslechtert drastisch.

Schadelijke Creditmanagement strategie

De meeste Creditmanagement strategieën zijn gericht op het terugbrengen van DSO en het voorkomen van risico’s. Debiteurenstanden lopen op waarbij de creditmanagementprocedure aangescherpt wordt en debiteuren sneller en vaker bij het incassobureau terechtkomen. Oog voor de onderliggende problemen is er niet en het gedrag van debiteuren wordt niet gestimuleerd tot verbeteren. Een strategie tot cultuur- of mentaliteitsverandering ontbreekt binnen de meeste organisaties of het probleem wordt zelfs niet onderkend.

Creditmanagement 2.0

Het adagium “voorkomen is beter dan genezen” zou binnen organisaties de hoogste prioriteit moeten krijgen waarbij het aankomt op cultuurverandering in het betalingsmoraal. Dit doet men niet even af met een verkort of aangescherpt debiteurenbeleid. De nieuwe strategie van Creditmanagement moet gericht zijn op structurele gedragsverandering van debiteuren.

Gamification

Steeds meer bedrijven en organisaties maken gebruik van Gamification activiteiten en boeken zeer goede resultaten. Maar wat is Gamification? Gamification is het doelbewust gebruikmaken van game-psychologie, game-mechanisme en game-technieken in niet-game omgevingen als bedrijfsprocessen, marketing, onze samenleving, enz. Met bijvoorbeeld als doel gedrag te veranderen en dat te belonen. “Door gebruik te maken Gamification in Creditmanagement kan men debiteuren met onacceptabel betalingsmoraal op een structurele en duurzame manier terugbrengen naar een normaal betalingsgedrag”, vind Bas Stoop.

We are entering a new era of  digital engagement in which you can run your business much easier if you gamify it. We believe that Gamification of Business Processes will enhance collaboration, motivation and performance.

Wilt u binnen uw organisatie engagement van uw medewerkers stimuleren en gaat u gebruik maken van gamification, dan zijn dit wat tips en aandachtspunten om mee rekening te houden:

• Een gamified ontwerp werkt als een slim proces met drie belangrijke factoren: de organisatie, de spelers en het systeem.
• Maak eerst een opzet van het gamified traject van de gebruikers/spelers: waar ze zijn (startpunt) en waar gaan ze naar toe of waar wil je ze naar toe leiden, en ontwikkel dat in de juiste stappen.
• Maak duidelijke, kwantificeerbare, overeengekomen succes factoren voor het ontwerpen van een gamified engagement systeem.
• Meet actualiteit, frequentie, duur, virtualiteit en waardering om de gebruikers/spelers engagement te begrijpen.
• Omzet volgt na engagement, niet andersom. Vergeet dat niet. Bouw een duidelijke trechter/funnel en begeleidt de gebruikers/spelers er doorheen.
• Een succesvol gamfied systeem vereist voortdurende zorg, uitbreiding en herstel van evenwicht.
• Maak gebruik van game-mechanisme en game-psychologie, loyaliteitsprogramma’s en gedragspatronen van mensen, samen zijn ze geweldig om engagement te stimuleren.
• Game-mechanismes zijn bijvoorbeeld : punten, badges, mijlpalen, niveaus/levels, leaderboards, uitdagingen en beloningen.
• Punten zijn er in vele smaken: XP (ervaringspunten), aflosbare, karma, vaardigheid, reputatie. Uiteraard kunnen ze worden gecombineerd.
• Een XP-punten systemen moeten altijd eerst worden ontworpen. Ze moeten de gebruiker/speler vertellen wat belangrijk is.
• Aflosbare punten komen met veel juridische en engagement risico. Stel jezelf de vraag: is het nodig?
• Begin altijd een aflosbaar punten systeem met virtuele beloningen, voeg daar pas later tastbare dingen aan toe als geld, cadeau’s, kortingen, enz.
• Spaar geld! Verhoog gebruikers-engagement met virtuele beloningen als: Status, Access, Power, Stuff (SAPS). En doe dat ook in die volgorde.
• SAPS: “Status-beloningen” bieden gebruikers/speles de mogelijkheid om een niveau hoger te komen ten opzichte van anderen. Bijvoorbeeld met badges en titels.
• SAPS: “Access-beloningen” geeft gebruikers/spelers iets wat ze anders niet kunnen krijgen. Bijvoorbeeld backstage- of VIP-pasjes.
• SAPS: “Power-beloningen” geeft gebruikers/spelers controle over anderen. Bijvoorbeeld als een forum moderator of als teamleider.
• SAPS: “Stuff-beloningen” geeft gebruikers/spelers gratis dingen, geld of kortingen. Probeer dit te minimaliseren. Want bij een beloningssysteem met “Stuff” als belangrijkste drijfveer zullen de kosten met de tijd zeker stijgen.
• Badges kunnen krachtig zijn mits ze goed worden gebruikt. Maar ze zijn niet toereikend om een geheel gamified systeem te dragen. De padvinderij en bijvoorbeeld het leger maakt gebruik van badges om vooruitgang te tonen. Foursquare maakt ook gebruik van badges, daar is het meer voor “fun”. Belangrijk is een goede balans te vinden.
• Met badges kun je ook niet-lineaire vooruitgang stimuleren. Bijvoorbeeld belonen voor het helpen van anderen of bij het uitvoeren van experimenten.
• Uiteraard kun je ook zonder badges een gamified systeem bouwen. In sommige landen of culturen is dat zelfs beter om dat te doen. Maar in landen als de US of in Azië zijn ze gewend aan badges.
• Zorg voor duidelijke leaderboards zowel off- als online. Bijvoorbeeld op grote schermen in kantines, entrees, enz. Of online in bepaalde applicaties. Mensen willen delen met wat ze hebben bereikt. Let wel, toon niet alleen de top drie, tien, enz. Dit kan sommige gebruikers motiveren maar ook demotiveren.
• Een slimme manier van leaderboards tonen is bijvoorbeeld te laten zien met wie je in competitie bent. Degene die direct onder of boven je staat. Dit is met name online interessant.

Voor meer tips of voor het bouwen van een gamfied engagement systeem mail naar info@crmbusinesstools.com of info@stoopsimon.nl.

Ik vind dat ideeën onlosmakelijk verbonden zijn aan visie en passie. Zonder een bepaalde visie en passie ontwikkel je weinig ideeën is mijn overtuiging. Ik begrijp best als mensen zeggen dat ze nooit ideeën hebben want zonder dat vuur en het vermogen om verder te kijken dan anderen kom je nooit tot leuke, goede of zelfs geniale ideeën.

Maar dat geldt niet alleen voor mensen. Om te groeien hebben bedrijven ook ideeën nodig en als bij een bedrijf de visie en passie ontbreekt gaat het snel bergafwaarts. Veel bedrijven hebben gelukkig een R&D- en marketingafdeling om nieuwe ideeën en visie ontwikkelen. De meeste bedrijven doen dat met onderzoek en bijvoorbeeld met het schrijven van toekomst scenario strategieën. Met de visie en ideeën zit het bij vele bedrijven dus wel goed. Maar passie is een heel ander verhaal. Bij een klein bedrijf heeft de oprichter natuurlijk veel passie want anders was hij nooit een ondernemer geworden. En die passie straalt hij uit op zijn werknemers. Maar hoe zit dit nu bij bedrijven die bijvoorbeeld meer dan 5.000 man in dienst hebben? Is dat de taak van de CEO, de raad van bestuur, enz. om dat te bewerkstelligen? Want zonder passie mis je als bedrijf één van de drie progressiekrachten ‘visie, ideeën en passie’ die nodig zijn voor de groei. Misschien kun je het voor een deel bewerkstelligen met corporate communicatie, interne communicatie of uitbundige bedrijfsfeesten. Maar het blijft een raar gegeven dat binnen bedrijven daar zo weinig aandacht aan wordt besteed. Het zijn misschien zachte waarden ‘visie, ideeën en passie’ maar ze zijn net zo belangrijk als groei- en winstcijfers, beurskoers, marktaandeel, enz. En vooral omdat ze zo ongrijpbaar zijn. Vaak zie je bij overnames, van een in eerste instantie goed lopend bedrijf, dat het bedrijf na een paar jaar naar de knoppen gaat. Ik denk dus dat het aan die drie progressiekrachten ‘visie, ideeën en passie’ ligt. Die zijn waarschijnlijk door de nieuwe eigenaar niet meer gevoed. Ik denk dat het lang zo gek niet is om Visie, Ideeën en Passie binnen een bedrijf in kaart te brengen en te volgen.

“Augmented Me” is mijn visie hoe het Internet maar ook onze samenleving gaat veranderen. Als we beginnen met het Internet dan zie ik een toekomst waar het Web steeds meer eruit gaat zien als onze echte wereld maar dan intelligenter, gelaagder en verrijkt (Aumented) met dingen die we ons nu nog niet kunnen voorstellen. Een belangrijk aspect is dat het ‘ik’ daarin centraal zal komen staan. Het ‘ik’ is ook leidend voor de nieuwe samenleving waar we naar toe gaan. We zijn straks niet meer in loondienst maar zelfstandige ondernemers die op een nieuwe manier met elkaar samenwerken en verbonden zijn. De B.V. ”ik” is straks de normaalste zaak van de wereld.

Met de komst van intelligente printers zal binnen niet al te lange tijd massaproductie in de lage loonlanden voorbij zijn. We kunnen straks alles printen op het moment wanneer we het nodig hebben. Van eten tot en met meubels, om maar iets te noemen. Dus niets meer in lage loonlanden producten produceren, maar gewoon thuis of op welke plek dan ook uitprinten. Onze ‘Moods & Moments’ bepalen dan wanneer we iets printen. Dat zijn impactvolle veranderingen die op ons af komen waarbij we nieuwe economische modellen nodig zullen hebben. En waarbij wereldmachten zullen verschuiven danwel veranderen.

Om terug te komen op het Web dan zie ik dat 3D werelden zoals we die nog kennen van Second Life gauw het huidige Internet met z’n browsers, enz. zullen overnemen. We hebben dan werelden als Facebook (als ze nog bestaan) waar je elkaar in 3D kunt ontmoeten of een zakelijke 3D wereld als LinkedIn. Geen aparte applicaties meer maar alles logisch geïntegreerd, browser, apps, enz. Je leeft straks voor 50% of meer in die nieuwe 3D wereld. Grenzen zullen vervagen want Augmented Reality is zowel in de echte als de online wereld aanwezig. Alles wordt aan elkaar gekoppeld en intelligent, “The Internet of Things” of zoals ik het liever noem “Liquid Internet”. Maar nogmaals het ‘ik’ zal daarbij centraal staan. Een verrijkt en gelaagd “ik”, ofwel “Augmented Me”.

Een nieuwe bijkomstigheid is dat door de samensmelting van de echte en virtuele wereld jij ineens de mogelijkheid hebt op een ‘Eternal Life’. Als je dat wilt uiteraard. Bovendien kun je kopieën van jezelf maken die weer een eigen leven kunnen leiden. Ik kan zo wel even doorgaan met wat er straks allemaal op je af komt. Maar hoe vertaal je dit mogelijke toekomstbeeld naar nieuwe mogelijkheden die je nu al kunt ontwikkelen en inzetten?

Het ‘ik’ werkelijk centraal stellen is op het Web nog maagdelijk bijvoorbeeld. Bedrijven zijn nog steeds bezig met zoeken, bespieden, verzamelen, engaging en verrijken van data om bezoekers/consumenten beter te kunnen bedienen. Instant Personalization, Personal Profiling, Social Engagement, enz. dat is het stadium waar we nu in zitten. Maar een toepassing/dienst/product/app./enz. waar het ‘ik’ daadwerkelijk centraal staat heb ik nog niet gezien. Daar ligt een grote uitdaging voor startup’s.

Laat 2013 maar snel beginnen.

Voor online en mobile geldt het tweede

Adverteerders geloven nog rotsvast dat een korte commercial of een banner plaatsen bij een YouTube filmpje een goede zaak is. Of wat te denken van een banner bij een gratis appje voor je mobieltje. Mediabureaus doen hier vrolijk aan mee en adviseren dit aan hun klanten als een prima manier van exposure. Je kunt online toch alles meten. Bereik, contactmomenten, views, enz. dus wat zeur je………..

Het begin
Eerst moest iedereen een website hebben en om bezoekers te boeien of om herhalingsbezoeken te genereren bedacht je wat spelletjes en ‘sticky’ content. En met een ‘viral’ zorgde je voor bezoekers naar je website. Met een eigen blog probeerde je een beetje engagement op te starten. Vervolgens had je social media en bedacht je campagnes voor ‘likes’ op je fanpage en moest je op zoek naar een community manager. Maar wat is het resultaat van al die inspanningen, inclusief de bannertjes, filmpjes, virals, spelletjes, enz.?

Faciliteren
Een commerciële TV- of radiozender heeft geen bestaansrecht zonder de inkomsten van adverteerders. Dat is een succesvolle vorm van faciliteren. Online en mobile zijn adverteerders echter nog steeds zoekende naar de rol die ze kunnen invullen. Veel te vaak hollen ze van de ene hype naar de andere zonder een duidelijke strategie en doel. Wil je voor je doelgroep relevant zijn dan is een vorm van faciliteren een uitstekende strategie. Denk bijvoorbeeld aan een app of webapplicatie dat dicht bij je merk of dienst past…

In een tijdperk waarin we zoveel data produceren is het toch raar dat we weinig doen met data van ons verleden. En dan bedoel ik met name kennis en ervaringen van ouderen. Ouderen hebben een schat aan verhalen en ervaringen die nu verloren gaan. Geheimen van oude ambachten of persoonlijke verhalen die iets zeggen over een bepaalde tijdsgeest worden allemaal in het graf meegenomen. Of blijven gefragmenteerd hangen bij directe familie en vrienden. Maar worden zelden digitaal opgetekend, laat staan online gezet voor een breder publiek.

Geef ouderen een digitaal platform waar ze in alle rust hun kennis, ervaringen of persoonlijke verhalen kunnen delen. Zie het als nieuwe (digitale) gilden. Community platformen ingedeeld naar interesse domeinen. Een kruising tussen Facebook en Wikipedia, inclusief tijdlijnen, opmerkelijke gebeurtenissen, database en zoekfunctie. Met publishers, leden en leergierigen.

Faciliteer het bijvoorbeeld als merk. Als een van die interesse domeinen binnen je ‘Brand-DNA’ past. Merken hebben namelijk nog steeds moeite met wat ze eigenlijk online moeten doen. Daarom stort iedereen zich maar op social media als bijvoorbeeld Facebook en gaan op jacht naar ‘likes’. Maar dan?

De aardverschuiving naar mobiel is nog steeds gaande. Neem bijvoorbeeld jongeren die kijken liever naar Facebook op hun mobiel dan op een PC of laptop. Ook thuis, waar waarschijnlijk nog een PC staat. Het zal een hele kluif voor Facebook worden om via mobiel met advertenties geld te verdienen. Maar Facebook is niet de enige met dit dilemma. Eigenlijk is het een probleem voor de gehele sector.

Kleine banners op een toch al klein scherm werken niet. Ook niet onderaan een (gratis) app. Dus wie komt met de oplossing? Of gaat de tablet met een wat groter scherm en daardoor meer mogelijkheden de sector redden?

Ik denk dat je eerst iets anders in kaart moet brengen voordat een geschikte oplossingen vindt. In welke gemoedstoestand is iemand als deze bijvoorbeeld mobiel met Facebook bezig is. Wat zijn de tijdstippen, in de ochtend, avond, enz. en waar is de persoon op dat moment. Is die alleen of met anderen. Als je dat voor iedere afzonderlijke dienst, applicatie of adverteerder in kaart kunt brengen. Komt de oplossing vanzelf.

Een “must have” app voor alle marketeers, brand- en productmanagers

Let’s Futurize about your company

Om de propositie “Verjongingsmarketing” van Stoop & Simon op een nieuwe en verrassende manier bekend te maken aan de top 100 van adverterende bedrijven in Nederland heeft het bureau een eigen app ontwikkeld. De Futurize app schets in kort en bondige teksten een mogelijk toekomstbeeld van een organisatie of merk waarmee ze kunnen “verjongen”. Soms is dit een nieuw idee, een interessante strategie of een ludiek advies voor de korte termijn. Feit is dat Stoop & Simon zich serieus heeft verdiept in de markt en activiteiten van deze organisaties of merken.

Futurizen is een niet onbelangrijk onderdeel uit het totale full service dienstenpakket van ons reclamebureau nieuwe stijl en met de app onderstrepen we op een verrassende manier onze expertise: het verjongen van organisaties en merken. Bovendien is de app zo ontwikkeld dat het Futurizen van deze top 100 een continu proces is en dat er met een zekere regelmaat interessante updates komen. De doelgroep die Stoop & Simon met deze app voor ogen heeft zijn de marketeers, brand- en productmanagers van de top 100+.

Zoek de app ‘Futurize’ op en download het vanuit de AppStore.

Let’s Futurize

Wilt u weten wat jongeren over uw merk, product of dienst vinden? Via onze focusgroep sessies met jongeren uit geheel Nederland, waarbij we in een ontspannen sfeer over allerlei onderwerpen praten, kunt u uw vragen kwijt. De uitkomsten zijn vaak heel interessant hoe jongeren over uw merk, product of dienst denken. Mede omdat het niet volgens de methodiek van een marktonderzoek gaat zijn de uitkomsten en inzichten vaak verrassend. Wij doen de focusgroep sessies meestal om de drie of vier weken met jongeren uit geheel Nederland. Daarbij houden we rekening met een goede verhouding wat betreft jongeren uit de randstad en grote steden, en de rest van Nederland.

Voor € 900,00 ex. BTW kunt u tien vragen insturen. Neem contact op met Ron Simon: tel.: 085-7730155 of mail naar simon@stoopsimon.nl .

Do’s and don’t's of co-creation and crowd-sourcing.

Some months ago, Lays asked the Dutch to help them find the next top-selling flavor. In just a few weeks, more than 325,000 ideas were submitted, and more than 4 million battles took place on Lays.nl. The astonishing results proved (once again) that consumers are more than willing to get involved with brands in their search for value. Is your company letting them participate? If the answer is no – you might just be missing on one of the most important trends of the past decade. Many firms have already realized the benefits of co-creating and crowd-sourcing and are actively interacting with their public. However, letting consumers take part is not as easy as it seems. Stoop&Simon intends to offer an understanding of the trend, its basics, and some tips that might come handy. Who knows – maybe your next great idea is bubbling in the brain of one of your customers, waiting for you get hold of it.

Index

1. What is co-creation and crowd-sourcing?

2. Where it all began.

3. Possible negative out-comes (and how to avoid them)

4. What stimulates consumer participation?

5. How do I do it?

6. Key Findings

(meer…)

PRICING ONLINE CONTENT TO REACH YOUNGSTERS.

Executive Summary

Lately, the pricing of digital content has become a source of debate. How much is it too much when we are paying for an e-book? And for unlimited music streaming? What content are youngsters willing to pay for? Companies are continuously struggling to design new pricing models that will help them reach their youngest target audience. When it comes to the adult cluster, the challenge is slightly easier to accomplish, as the established prices are somewhat generally accepted. However, new generations are arriving with a complete new set of rules in mind. They are willing to pay for certain content, but expect other for free. They are approaching the market with a new mentality that has been fueled by their awareness of the change in paradigm: they now have the knowledge to demand.

(meer…)

For the past years, business owners have been wondering if the generalization of apps was a transient trend or would mean the end of mobile web-browsing. The answer was unclear until last year, when mobile app use overtook web browsing, growing from 43 minutes per day in 2010, to 94 minutes per day in 2011. (U.S. Adults. comScore, Alexa, Flurry Analytics). ComScore recently stated that by the end of 2011, nearly half of US mobile subscribers used downloaded applications on their mobile, which has meant an increase of about 8% when compared to previous data earlier the same year. (meer…)

Stoop&Simon’s report intends to offer an exploratory qualitative overview of the state of youngsters mobile phone use in general and apps specifically. The aim is to provide a more solid base from which to examine the medium’s effects on youngsters and to help guide those who are proactively using (or intend to use) smartphones to inform and engage the younger generations. To do so, Stoop&Simon invited international students living in the Netherlands to talk about their insights on smartphones and their opinions on the direction the mobile phone industry is taking concerning the generalisation of app use. The group was formed by 19 to 22 year old students from France, Spain and the United States. Hereby, Stoop&Simon presents its findings.

• iPhone is preferred over Android or BlackBerry, this last one devaluated for its low speed.
• Social Networking apps continue to dominate the use, followed by games.
• Unwillingness to pay for apps, unless they are highly useful.
• Multi-tasking; a new way of consumption, a new challenge.
• Privacy issues are not an issue… just yet.
• Clear preference for app navigation over browsers.
• Youngsters will increase their mobile video consumption in the following years.
• Bright future for e-wallets. (meer…)